Service Desk Engineer (m/w/d)

Über Hirschmann Automotive

Hirschmann Automotive ist seit über 60 Jahren Entwicklungs- und Produktionspartner für elektromechanische Baugruppen und Komponenten für die Automobilindustrie. Die Produkte finden weltweit bei allen namhaften Automobilmarken ihre Anwendung und decken darüber hinaus alle am Markt verfügbaren Antriebsformen ab. Willst du Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und die Zukunft der Automobilindustrie mitgestalten?

Beschreibung

Im Bereich der Digitalisierung & IT liegt der Fokus darauf, dass unser Unternehmen auch in technologischer Hinsicht immer auf dem neuesten Stand ist. Die Digitalisierungsstrategie zielt darauf ab, innovative, digitale und nachhaltige Lösungen zu implementieren sowie die Wertschöpfungs- und Administrationsprozesse zu optimieren.

Wir suchen nach Visionären, die mit uns die digitale Transformation gestalten und die Effektivität unserer Prozesse durch fortschrittliche Technologien und Systeme steigern möchten.

#SkillCheck

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre Systemtechnik)
• Erste Berufserfahrung im IT-Service-Management wünschenswert
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem sowie Erfahrung im Client Management (Windows, O365, AD etc.) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#ChallengeCheck

• Effektive Bearbeitung von Störungen und Anfragen aus den Fachbereichen
• Verwaltung der Ausgabegeräte (Notebooks, Displays, Smartphones, Peripherie)
• Technische Unterstützung für Anwendungen, Betriebssysteme sowie für Hardware
• Weitergabe der Fehlerbehebung bei komplexen Problemen an die jeweilige Fachabteilung
• Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und bekannt gewordenen Störungen

#Benefits

• Hirschmann Automotive Academy
• Vereins- und Sportangebote
• FEEI-Kollektivvertrag