IT Service Desk Administrator (m/w/d)

Über Hirschmann Automotive

Hirschmann Automotive ist seit über 60 Jahren Entwicklungs- und Produktionspartner für elektromechanische Baugruppen und Komponenten für die Automobilindustrie. Die Produkte finden weltweit bei allen namhaften Automobilmarken ihre Anwendung und decken darüber hinaus alle am Markt verfügbaren Antriebsformen ab. Willst du Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und die Zukunft der Automobilindustrie mitgestalten?

Beschreibung

Im Bereich der Digitalisierung & IT liegt der Fokus darauf, dass unser Unternehmen auch in technologischer Hinsicht immer auf dem neuesten Stand ist. Die Digitalisierungsstrategie zielt darauf ab, innovative, digitale und nachhaltige Lösungen zu implementieren sowie die Wertschöpfungs- und Administrationsprozesse zu optimieren.

Wir suchen nach Visionären, die mit uns die digitale Transformation gestalten und die Effektivität unserer Prozesse durch fortschrittliche Technologien und Systeme steigern möchten.

#SkillsCheck

Abgeschlossene technische Ausbildung im Fachbereich IT
Weiterbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Systemadministrator
Alternativ Studium in den Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik oder Informatik wünschenswert
Erste Berufserfahrung im IT-Service-Management von Vorteil
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem sowie Erfahrung im Client Management (Windows, M365, AD) von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#ChallengeCheck

Effektive Bearbeitung von Störungen und Anfragen aus den Fachbereichen
Verwaltung der Ausgabegeräte (Notebooks, Displays, Smartphones, Peripherie)
Technische Unterstützung für Anwendungen, Betriebssysteme sowie für Hardware
Weitergabe der Fehlerbehebung bei komplexen Problemen an die jeweilige Fachabteilung
Betreuung, Beratung, und Schulung der Mitarbeiter/in
Umsetzung von IT-Projekten vor Ort
Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und bekannt gewordenen Störungen