Customer Service

Despre Hirschmann Automotive

Hirschmann Automotive este de peste 60 de ani un partener de dezvoltare și producție pentru ansambluri și componente electromecanice pentru industria auto. Produsele sunt utilizate la nivel mondial de toate mărcile auto cunoscute și acoperă, de asemenea, toate sistemele de acționare disponibile pe piață. Doriți să faceți parte din această poveste de succes și să contribuiți la modelarea viitorului industriei auto?

Descriere

Logistica noastră se asigură că totul decurge fără probleme: la momentul potrivit, în locul potrivit și în cantitatea dorită. În lumea logisticii, acest lucru asigură optimizarea proceselor de planificare și logistică și monitorizează întregul traseu al unui produs - de la procurarea materiilor prime până la fabricarea produsului și livrarea către client. Roboții de transport acționează ca pivot al unei fabrici inteligente, simbolizând viitorul tehnologiei de producție.

Posturile noastre vacante se adresează specialiștilor motivați care doresc să aducă o contribuție în lumea logisticii.

#SkillsCheck

• Studii superioare
• Limbi straine: Engleza - Fluent, German reprezinta advantaj
• Cunostinte Pachet Microsoft Office
• Munca in echipa si bune abilitati de comunicare
• Abilitati de analiza
• Atentie la detalii
• Planificare si organizare
• Bune abilitati de negociere
• Orientare spre client

#ChallengeCheck

• Asigurarea serviciilor pentru clienți și trimiterea comenzilor la depozit la data de livrare prevăzută.
• Realizarea standardelor de proces relevante și a cerințelor clienților.
• Supravegherea livrărilor și analizarea cauzelor, precum și asigurarea măsurilor corective în cazul unor probleme de livrare și/sau a unei reclamații logistice.
• Validarea comenzilor clienților și acordul cu planificarea cererii și planificarea producției în caz de variații ale previziunilor.
• Prelucrarea comenzilor trimise de clienții HTM și asigurarea că acestea sunt înregistrate corect în sistemul SAP.
• Comunicarea constantă cu clienții în cazul oricăror abateri de la comenzile convenite de comun acord, astfel încât aceștia să dispună în orice moment de cele mai recente informații cu privire la comenzi și la stadiul finalizării acestora.
• Escaladarea problemelor care nu pot fi rezolvate direct cu clientul, în conformitate cu procedura internă de escaladare.
• Informarea tuturor membrilor echipei și a echipei de conducere cu datele solicitate de aceștia cu privire la: previziunile privind comenzile clienților, variațiile comenzilor clienților, situația curentă a comenzilor față de cantitățile planificate și întârzierile de producție și/sau de livrare; situațiile legate de stocurile de produse finite, subansamble și materii prime în timp util, ori de câte ori sunt solicitate.
• Menține un contact permanent cu departamentul central de logistică/vânzări (Hirschmann Automotive - Rankweil) și se asigură că primește cele mai recente informații cu privire la modificările logistice și la acordurile comerciale cu clienții/furnizorii și respectă cerințele specifice ale clienților, disponibile și convenite la nivelul grupului.