ITSM Consultant

Despre Hirschmann Automotive

Hirschmann Automotive este de peste 60 de ani un partener de dezvoltare și producție pentru ansambluri și componente electromecanice pentru industria auto. Produsele sunt utilizate la nivel mondial de toate mărcile auto cunoscute și acoperă, de asemenea, toate sistemele de acționare disponibile pe piață. Doriți să faceți parte din această poveste de succes și să contribuiți la modelarea viitorului industriei auto?

Descriere

În domeniul digitalizării și IT, ne concentrăm pe asigurarea faptului că societatea noastră este întotdeauna în vârful tehnologiei. Strategia de digitalizare are ca scop implementarea de soluții inovatoare, digitale și durabile prin optimizarea proceselor de creare a valorii și de administrare.

Căutăm vizionari care doresc să modeleze alături de noi transformarea digitală și să crească eficiența proceselor noastre prin intermediul tehnologiilor și sistemelor avansate.

#SkillCheck

• Studii superioare
• Limbi straine: Engleza - Fluent, German reprezinta advantaj
• Experiență – minimum 3 ani într-o poziție similară
• Cunoștințe solide în domeniul ITSM (ITIL constituie un avantaj)
• Experiență cu instrumente ITSM (Matrix42, ServiceNow etc.)
• Abilități excelente de organizare și comunicare
• Experiență cu Matrix42 sau alte instrumente de catalog de servicii – reprezinta un avantaj
• Mentalitate proactivă, asertivă („insistentă”) cu un puternic simț al responsabilității
• Capacitatea de a lucra într-un mediu global, interfuncțional
• Experiență cu platforma Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive etc.)
• Disponibilitate pentru deplasări

#ChallengeCheck

• Elaborarea și îmbunătățirea proceselor ITSM (incidente, solicitări, modificări, SLA/KPI);
• Promovarea standardizării și a guvernanței în cadrul echipelor IT la nivel global;
• Coordonarea și colaborarea strânsă cu operațiunile globale ale Serviciului de asistență și asigurarea unei performanțe constante;
• Monitorizarea indicatorilor de performanță (KPI), a respectării acordurilor SLA și a calității serviciilor;
• Promovarea îmbunătățirii continue și asigurarea obținerii de rezultate de către echipe;
• Coordonarea programului M365 Champion și colaborarea cu utilizatorii-cheie și cu comunitatea.

#Benefits

• Transport gratuit
• Tichete de masa
• Tichete cadou de sarbatori
• Bonus anual de performanta
• Al 13-lea salariu
• Abonament medical
• Bonus de fidelitate
• Oportunitati de dezvoltare profesionala
• Reducere abonament sala de sport